Vous allez découvrir pendant notre formation  FORMATION COMMERCIALE VENDEESOFT

PARTIE 1 : CONNAISSANCE DES CLIENTS & APPROCHE DISC/geometrie

Objectifs pédagogiques :

 Comprendre les profils clients via la méthode DISC.

 Adapter son comportement et discours en fonction des acheteurs.

 Identifier le profil d’un acheteur par l’échange et affiner sa posture

commerciale.

Contenus :

✅ Décryptage des profils DISC (Dominant, Influent, Stable, Consciencieux).

✅ Techniques de questionnement et identification des signaux comportementaux.

✅ Stratégies d’adaptation du discours commercial.

 Moyens pédagogiques :

 Présentation interactive sur le modèle DISC.

 Jeux de rôle et simulations d’échanges clients.

 Quiz interactifs sur les typologies comportementales.

 Évaluation :

✅ Test DISC pour auto-évaluation.

 PARTIE 2 : PROSPECTION & GESTION DES OPPORTUNITÉS

Objectifs pédagogiques :

 Structurer une prospection efficace et ciblée.

 Maîtriser les outils de CRM et gestion des leads.

 Organiser un suivi client optimisé.

Contenus :

✅ Définition des personas clients (DRH, managers RH, responsables recrutement).

✅ Segmentation des cibles et qualification des prospects.

✅ Techniques de relance et gestion des leads via des outils CRM.

✅ Stratégie de fidélisation et gestion post-vente.

 Moyens pédagogiques :

 Études de cas et analyse des profils cibles.

 Travail sur CRM pour structurer la gestion des prospects.

 Atelier de relance commerciale (emails & appels).

 Évaluation :

✅ Création d’un scénario de prospection personnalisé.

✅ Évaluation des taux de conversion et suivi des KPI.

 PARTIE 3 : ARGUMENTAIRE DE VENTE & CLOSING

 Objectifs pédagogiques :

 Élaborer un discours commercial convaincant.

 Savoir gérer les objections et négociations.

 Fidéliser et engager les clients dans la durée.

 Contenus :

✅ Construction d’un pitch commercial orienté bénéfices clients.

✅ Techniques de gestion des objections et reformulation.

✅ Outils de closing et engagement client.

 Moyens pédagogiques :

 Jeux de rôle en simulation de négociation.

 Travail sur argumentaire personnalisé pour VendeeSoft.

 Analyse vidéo des performances et feedback.

 Évaluation :

✅ Présentation d’un pitch commercial face à un jury.

✅ Score d’évaluation sur la gestion des objections.

 CL